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本站公开了四个邮箱，各自独立分流。发对地方能更快得到回复：
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📝 来信之前
大多数问题只要一次来信就能解决，前提是包含以下信息。这能省下你一封追问邮件，也省下我们一轮猜测：
- 出问题的页面 URL（请直接给链接，不要给页面截图）。
- 游戏版本号，Steam 客户端可在游戏属性中查看。
- 你认为正确的数值，以及你实际看到的数值。
- 只有当数值无法用文字描述时，才需要附上截图或存档片段。
🚧 我们能帮什么、不能帮什么
本站是玩家百科，不是游戏发行方。我们可以修正错误的掉落率、修好坏掉的计算器、改掉错别字、修复打不开的页面。但我们无法找回账号、退款、恢复损坏的存档，也无法改动游戏本体的任何内容——这类请求需要联系开发者或 Steam 客服。
⏱️ 回复时间
反馈可用英语、中文和葡萄牙语提交。附带来源的纠错通常会在几天内复核完毕；版权与隐私类请求会逐封单独回复。本站没有付费支持通道，也没有电话或在线客服。
🔒 你的来信会被如何处理
邮件会进入一个共享收件箱，由维护相关页面的编辑阅读。我们不会出售、公开或分享你的来信内容，也不会把你加入任何邮件列表。如果是数据纠错，最终被公开的只有更正后的数值，你的邮箱地址只会留在收件箱里。
❓ 常见问题
能帮我恢复 Task Bar Hero 的存档吗？
不能。导入器只在浏览器本地读取你的文件，从不上传，这也意味着我们手上没有副本，无法从中恢复任何内容。请自行备份 SaveFile_Live.es3。
可以给百科投稿攻略吗？
可以。请先发来提纲而不是成稿，并注明测试所用的游戏版本号以及支撑数值的依据。写明版本、给出实测过程的稿件，我们能最快安排发布。
接受软文或付费推广吗？
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如何报告安全问题？
请发到通用支持邮箱，附上问题描述与复现步骤。请不要针对其他用户进行测试，也不要尝试访问不属于你的数据。
某个工具页面在我这里用不了，需要提供什么？
请提供页面 URL、浏览器及版本号，以及是每次必现还是偶发。如果涉及计算器，请说明你选择的英雄、等级和输入值，方便我们精确复现。
有问题该找 Discord 还是发邮件？
快速提问、和其他玩家交流请用 Discord；需要留下记录的请发邮件，比如数据纠错、版权事务、隐私请求，或者你后续还要跟进的反馈。
可以帮忙翻译百科吗？
非常欢迎，这也是我们收到过最有价值的贡献。请写信到通用支持邮箱，说明你能负责的语言和你最常使用的页面，我们会告诉你还有哪些文案需要处理。
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